用“最快维权”助商工作成效

2022年3月10日，经中共清丰县委、县政府同意，清丰县印发《关于在涉企行政执法领域推行“七最”工作法优化法治化营商环境的意见》，该意见出台后，切实提升了行政执法水平，提高了人民群众和企业对营商环境的满意度，营造了“安商、爱商、扶商、亲商、助商、护商、尊商”的浓厚氛围，在“最快维权”助商方面，清丰县充分发挥“一企一码”网上投诉举报平台、民营企业商事纠纷调解中心、营商环境投诉举报中心、商会公共法律服务工作室的维权作用，畅通投诉渠道，强化维权服务，提高办理效率，以最快的速度为企业维权解难。

一、“一企一码”网上投诉举报平台

清丰县纪委监委充分运用“互联网+监督”思维，以“亲清”营商环境监督系统为载体，重点围绕政策落实不到位、重大项目推进不力、涉企行政执法不规范、问题整改不到位、干部作风不严不实等企业反映最强烈、制约发展最突出的损害营商环境腐败问题和不正之风精准发力，为全县40个省市重点项目制作纪企“廉”动专属“二维码”。企业通过扫描“二维码”，足不出户就可以及时反映企业诉求、意见建议。县纪委监委利用快速查办机制优先处置损害企业利益问题线索，确保企业好的建议及时落实、问题及时解决。

“一企一码”的开通，既能及时收集企业对政策落实、项目审批和服务质量等影响营商环境方面反映诉求和意见建议，又便于督促相关职能部门及时了解企业动态和需求，真正为企业发展排忧解难、赋能添力、保驾护航。截至目前，收集企业诉求12件，督促推动解决问题 6个。

二、清丰县民营企业商事纠纷调解中心

清丰县人民法院与县工商联为“清丰县民营企业商事纠纷调解中心”共同揭牌，成立民营企业商事纠纷调解工作室，调解室实体入驻法院诉服中心，并聘请有影响力的3个商会组织入驻，把涉民营经济领域纠纷的案件分流到调解室，实现商会调解、法院诉讼矛盾化解和民商事审判有效衔接，切实保障企业家合法的人身、财产权益。

2022年以来，清丰县民营企业商事纠纷调解中心成功调解涉企案件113件，不仅大大节省当事人诉讼成本，防止矛盾激化，实际解决双方矛盾及困境，更切实维护了企业的正常经营，助力企业平稳健康发展。

三、清丰县营商环境投诉举报中心

清丰县营商环境投诉举报中心的成立，是构建常态化、规范化、全链条、高效率营商环境投诉处理体系的重要阵地，是叫响清丰县法治化营商环境品牌的关键一环，对打造清丰一流营商环境、推动县域企业高质量发展具有十分重要意义。该中心主要职责是承担省、市营商环境投诉举报中心交办、转办、督办案件的调查工作，负责全县营商环境投诉举报案件受理、转办、回访、反馈等工作，参与全县营商环境投诉举报工作的协调指导、调查处理、督查督办、监督考核工作，管理清丰县营商环境网络投诉举报平台、企业服务热线等相关业务系统，重点整治市场保护、行政审批、行政监管、政务服务、公共服务、承诺兑现、政策落实等反映强烈的问题，着力打造清丰县企业诉求的“解忧中心”。

近年来，清丰县营商环境投诉举报中心聚焦企业服务，当好助企纾困“排头兵”，已累计收到投诉与服务事项476件，办理完结472件，解决率达99.1%，企业回访满意度达98.8%，以实际成效推动营商环境不断提升，助力清丰县“一区两园”产业高质量发展。

四、商会公共法律服务工作室

清丰县司法局在江西家具商会、浙江商会分别成立了专门服务民营企业的商会公共法律服务工作室，接受企业法律咨询，帮助调解和解决企业经济纠纷及员工权益纠纷，引导企业依法经营、员工依法维权。在全县范围内组织律师、公证员、基层法律服务工作者深入民营企业开展免费法律体检，为县域内企业建立风险档案，量身定制法律风险防范知识手册，对企业日常生产经营中出现的法律问题及时汇总分析、强化培训和提醒预警，促进民营企业健康发展。

2022年以来，县商会公共法律服务工作室成功调解涉企纠纷218件，开展法治讲座12场，提供涉企法律咨询376人次，商会公共法律服务工作室的入驻为企业降低了法律风险，提供了法律保障，提振了发展信心。

清丰县“七最”工作法实施以来，各有关部门本持用“最快维权”助商的宗旨，已办理维权事项1319件，为企业晚会损失5.76亿元，企业的幸福感、归属感有了很大的提升。下一步，清丰县将认真梳理企业在经营过程中提出的意见和建议，将“七最”工作法进一步细化、分解、落实到各个责任部门，把优化营商法治环境、服务保障企业发展的各项举措，做实、做细、做优，全面深入优化营商环境。