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 县长信箱 |
| 清丰县中国人民银行大厅下班早半个小时
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| 详细信息 |
| 标题： |
清丰县中国人民银行大厅下班早半个小时 |
信件编号：2019101016**** |
| 内容： |
| 2019年10月10日下午4:32，我赶到县人民银行大厅，准备打印个人征信报告，大厅人员告知我4:30以后不能打印。我很诧异，银行上下班时间不是朝九晚五吗？为什么4:30都不让打印征信报告了，如果有明文规定，请告知是哪个文件或者通知上规定的！！！ |
| 写信日期：2019-10-10 16:57:00 |
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| 回复信息 |
| 办理情况： |
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清银发〔2019〕21号
中国人民银行清丰县支行
关于县长信箱249号问题的调查处理情况
县委县政府督查局:
10月17日，人民银行接到了县长信箱所反映的249号问题反馈的关于清丰县人行大厅下班早的情况，人民银行党组及时召开行务会，进行了研究安排，现将调查处理情况答复如下：
一、调查情况
我支行经过自查以后做以下说明，一是我行公共金融服务大厅没有提前下班，只是在16：30分停止了征信查询，其他大厅业务正常进行。二是我行征信查询系统与总行征信中心直接联网，关机时间为冬天下午4：30，夏天下午5：30，到4：30分时系统自动关机，就不能查询了。
二、处理意见及落实情况
及时和投诉人进行了联系、解释。
三、回访情况
经解释回访，得到了投诉人谅解。
四、办理联系人：王敬伟，联系电话：13781342566
单位电话：7221177
中国人民银行清丰县支行
2019年10月18日
发送：县委政府督查局。
联 系 人：王敬伟 联系电话：13781342566 （印发2份）
中国人民银行清丰县支行办公室
2019年10月18日印发
| | 答复日期：2019-10-18 17:09:12 |
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| 办理单位： |
人行
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