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 县长信箱 |
| 关于清丰天然气乱收费乱涨价问题
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| 详细信息 |
| 标题： |
关于清丰天然气乱收费乱涨价问题 |
信件编号：2023051210**** |
| 内容： |
| 尊敬的县领导，我是清丰盛世家园小区居民，我们家一家四口，两个大人两个小孩，我们家日常白天不在家做饭生活，只有晚上周末回家，我家自去年开始天然气用量出现极不正常现象，日常月用气量在20方左右，但是2022年5月天然气公司抄表为52方，2023年1月为70方，另外以前有无乱收费乱计量问题，因无法查询2022年5月前用气情况而不得知，同时天然气公司擅自调整价格，请问此举是否涉嫌违法违规，今年年初我们小区居民已经反应过此问题，据说还在调查处理中，请问什么时候调查完毕？ |
| 写信日期：2023-5-12 10:22:00 |
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| 回复信息 |
| 办理情况： |
| 清丰县市政园林局关于县长信箱反映乱收费问题的调查处理情况
一、调查及落实情况
1.经核实，自接到群众反映后领导高度重视，立即安排人员调查。县政府召集县发改委、市场监管局对该企业召开提醒告诫会，当场下达限期责令整改通知书，限十个工作日改正，到期该企业并未整改，现市场监管局已介入检查。但因该公司后台系统年久陈旧，查找困难，全县居民户16万余户，数据量巨大，仍需多个时日才能将全县每户多收价款一一调查清楚。待检数据清楚后，将按照相关法律法规进行处理，请耐心等待处理结果。
2.由于该用户使用的是机械表需要人工抄回表数，导致出现误差情况请用户去营业厅详细查询。
二、回访情况
5月30日，清丰县市政园林局单位工作人员与来信人联系，向来信人反馈了调查情况及处理意见来信人表示认可。
三、联系人：闫静，单位电话：7260653。
2023年5月30日 | | 答复日期：2023-6-1 9:18:20 |
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| 办理单位： |
清丰县政府
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