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 县长信箱 |
| 熙龙湾小区4号楼交房住了一年多了，宽带迟迟不到。
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| 详细信息 |
| 标题： |
熙龙湾小区4号楼交房住了一年多了，宽带迟迟不到。 |
信件编号：2023052419**** |
| 内容： |
| 我是熙龙湾小区4号楼已经入住一年多了，但是宽带始终未安装上，希望有关领导重视一下。这宽带的问题属于哪一门管，我也不知道找哪，所以在这里求助领导，给解决一下。科技时代，没有网络怎能行？没有宽带更不行。希望县领导重视一下，小民生大问题。 |
| 写信日期：2023-5-24 19:20:00 |
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| 回复信息 |
| 办理情况： |
| 清丰县工业和信息化局
关于群众反映熙龙湾小区4号楼没有宽带的
调查处理情况
6月2日，接到县长信箱留言板2023-274号，反映“映熙龙湾小区4号楼交房一年多了，迟迟没有办法安装宽带的问题，希望有关部门协调安排处理一下”问题后，我们工信局立即召开局班子工作会，专门研究该问题，决定成立有工信局主任科员吕兴伟任组长，信息化办主任和电信运营商主管外线建设的副总经理为成员的问题解决领导小组。现将问题解决情况答复如下：
一、调查及落实情况
1、经与问题反映人电话沟通了解，该群众反映的问题位置在熙龙湾4号楼，问题反映人使用的是电信号段的手机号码，因该楼盘属于问题楼盘，且该楼盘已烂尾多年，近几年，在县委、县政府关心支持下，该楼盘逐步达到交房条件，但是弱点基础设施一直没有投资到位，经县工信局领导协调三大运营商，并取得上级公司支持，部分弱点基础设施已经投资到位，交房早的业主也已使用上了通畅的百兆宽带，因4号楼交房时间较晚，运营商楼道管线布置需要时间，所以造成4号楼宽带安装有点滞后。
2、工信局吕主任带领县电信公司有关工作人员现场办公，拿出解决办法，县电信公司主管该业务的负责同志表示，将立即安排施工队进行弱电交换器安装和楼道管线布置，3个工作日把该业主的宽带安装到位，该问题已解决。
二、回访情况
经回访该群众，对该问题解决表示理解和满意。
三、办理联系人：任志刚，单位电话： 0393-7268008。
2023年6月5日 | | 答复日期：2023-6-7 10:08:58 |
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| 办理单位： |
清丰县政府
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