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 县长信箱 |
| 居民空调噪音
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| 详细信息 |
| 标题： |
居民空调噪音 |
信件编号：2023121411**** |
| 内容： |
| 问题1：五眼井小区关于空调安装位置缺乏规范性。我家楼上邻居在主卧飘窗上安装了2个空调外机，一个是客厅的中央空调外机，一个是主卧的空调外机，显然功率比较大，白天晚上轮流工作，且工作时间长，晚上深夜1点，早上6点开启，几乎20个小时，严重影响了休息。深夜空调低频噪音使人抓狂。为此我观察了整个小区的空调安装，除这一户外，（实际2户，2户是兄弟关系，购买同一家空调，且另一户楼下未住人，问题还未暴露）其他户都是飘窗上放置一个主卧外机，客厅外机安装在阳台上，阳台上开发商预留外机位置。据了解楼上安装方式可以节省管子费用大概1000块钱，具体不太清楚。问题2：清丰县建委缺乏责任担当。解决问题需有理有据，为了了解情况，最终联系了清丰县建委五眼井负责人张洪涛，（名字记不清了）咨询空调安装位置，他的回答是飘窗位置住户想按几个按几个，事后我又搜索资料观察毛坯房了解到，开发商客厅空调外机预留的位置就在阳台。空调问题在未发生阶段最容易解决，安装后再整改就是矛盾纠纷，面对矛盾，开发商也不敢明确表态甚至连自己预留的位置都不敢承认。问题3：楼上楼下俩家需求存在矛盾。冬天越冷，楼上越需要空调取暖，但越冷室外温差越大，空调外机运转噪声越大，尤其是深夜，外加结冰使得噪音更大。但越是深夜，楼下对安静环境的需求就越高。矛盾最激烈就是发生在最冷冬天的深夜，如果白天来听噪音是体验不到深夜噪音干扰的痛苦的，因此两家无法换位思考。问题4：居民对噪音危害性认识不足。1.如果飘窗只按一个空调，剩下的空间，噪音可以及时的扩散到空气中，从而减弱噪音；2.3333如果飘窗安装2个空调，没有剩余空间，噪音无法及时扩散，反而会多次反射、叠加，从而增强噪音，外加2台机器引起共振，起到1+1＞2的噪音效果。3.邻居听不到自己家噪音，噪音通过空气传入他家，通过墙体传到我家床头，本身固体传声效果好，因此我家噪音更大。存在认知错误，导致两家沟通不畅，深受其扰。 问题5：矛盾会继续扩大。新小区，新空调，噪音矛盾大，随着电器的使用老化，噪音会越来越大。诉求：1，明确空调安装位置，使楼上失去正当理由，认识到自身问题，才不会蛮不讲理。2.引导居民认识到噪音的危害性，使楼上了解自身行为对楼下的影响，心怀愧疚，才不会认为楼下是没事找事。3.对楼上提出整改要求——_移机，这个实施起来比较困难，但处理问题流程应该是提出严格要求，对方提出争执，楼下最终做出宽容，下次更换机器时，安装到阳台上即可，这样最起码把长期一辈子的矛盾缩短到十几年。（没有提出立即移机是因为暖气马上开通，冬天矛盾可以解决，再忍受几天，楼上主卧住的是孩子，初中住校，我们可以安静会。周五一回家深夜不关空调我们比较痛苦。这几天白天冷，楼上中央空调一开我们主卧，客厅都是噪音，这几天都是去图书馆躲一下噪音，本计划去图书馆呆一天，一出门路滑，又返回来。这才写信求助的） |
| 写信日期：2023-12-14 11:36:00 |
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| 回复信息 |
| 办理情况： |
| 接到县长信箱来信后，柳格镇人民政府针对反映的居民空调噪音问题进行了调查，办理情况如下：
一、调查情况
经调查，来信人反映的情况基本属实
二、处理意见及落实情况
根据调查情况，柳格镇人民政府处理意见如下：
（一）村支书接到问题投诉后入户上门了解情况调解；
（二）五眼井村现已接入市政暖气管道，高层均已供暖；
（三）两家协商好冬天不再开大柜机空调。
三、改进措施
下一步，我们将规范空调安装位置，禁止随意安装，同时会通过各种渠道向公众宣传空调噪音对环境和人体健康的影响，提高公众的环保意识和噪音控制意识。
三、向来信人反馈情况
12月20日，柳格镇人民政府工作人员与来信人取得联系，向来信人反馈了调查情况及处理意见，来信人表示认可。
五、办理单位：柳格镇人民政府，联系人王琦琦，联系电话13939382068
2023年 12 月 20 日 | | 答复日期：2023-12-22 13:06:05 |
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| 办理单位： |
清丰县柳格镇人民政府
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