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县长信箱

清丰新星清洁能源供暖不热，没效果。

详细信息

标题：

清丰新星清洁能源供暖不热，没效果。

信件编号：2023121709****

内容：

尊敬的领导你们好，我是金域华庭小区的一名居民，从清丰供暖开始，我们整个小区的供暖效果十分差，不仅达不到暖和的程度，而且感觉到十分冷，在家还需要穿棉袄棉裤。从降雪降温以来，更是差，温度直降，平均温度，15度，大中午也只有17度左右，交了钱却没有享受应得的服务，热力公司电话无人接听，就算接通了也只是说，已登记，随后办理，却迟迟没人来解决。希望领导们重视，帮助人民群众解决问题。让人民群众身心不在冷过一个暖冬。谢谢领导。

写信日期：2023-12-17 9:22:00

回复信息

办理情况：


清丰县市政园林局关于718号县长信箱的调查处理情况接金域华府业主通过县长信箱留言反映金域华府供暖问题后，常良涛局长亲自批示，速查速办，成立专项领导小组，高志伟副局长带队，供热管理股负责具体调查工作。目前反映问题已办结。现将调查处理情况答复如下：一、调查及落实情况经调查，由于我县出现持续低温冰冻天气，严重超出我县供暖的设计能力，目前地热站设备已满负荷运行，出站温度稳定正常，现已安排维修人员入户维修。二、回访情况经回访，反映人表示满意。三、办理联系人：梅子晔，单位电话：0393-8639973。 2023年12月19日
答复日期：2023-12-22 13:12:00

办理单位：

清丰县市政园林局

地址：河南省清丰县人民路中段县政府综合办公楼904室电话：（0393）7221451

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